Важное уведомление
График отпусков
Любой заказ, размещенный после 20 декабря 2024 г., будет обработан (не доставлен) начиная с 8 января 2025 г.
После этой даты мы максимально быстро подготовим ваш заказ к доставке.
📦 Как будут обрабатываться заказы?
После 8 января заказы, полученные после 20 декабря, будут обрабатываться в порядке размещения.
🚚 Когда я получу свой заказ?
Доставка будет зависеть от графика работы курьеров. Вы получите электронное письмо с подтверждением, как только ваша посылка будет отправлена.
❓Есть вопросы?
Ниже вы найдете раздел с ответами на наиболее распространенные вопросы, которые задают такие же клиенты, как и вы, по тем же вопросам.
Часто задаваемые вопросы
Обработка означает, что мы готовим ваш заказ к доставке. Укладываем продукцию в упаковку, оформляем необходимые документы и передаем курьеру. По сути, это первый шаг на пути к вам.
Не совсем. 8 января мы начинаем обработку заказов, но курьер заберет посылки в последующие дни, в зависимости от их графика. Мы уведомим вас по электронной почте, когда ваш заказ покинет нас.
Да, конечно! Если у вас уже есть учетная запись, созданная на нашем сайте, вы можете отменить заказ прямо из своей учетной записи, не дожидаясь обращения к нам. Если у вас нет аккаунта, вы можете написать или позвонить нам после 8 января, и мы поможем вам быстро решить эту проблему.
После того, как мы обработаем заказ и доставим его курьеру, мы отправим вам электронное письмо с номером отслеживания. Вы можете использовать этот номер, чтобы проверить, где находится ваша посылка.
Да, но только до обработки. Если вы разместили заказ после 24 декабря, вы можете запросить изменение адреса до 8 января, связавшись с нами напрямую.